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Shopping Guide

Returns and exchanges

About returns and exchanges

以下の場合には返品、交換を承ることはできません。予めご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様のもとで、汚れや破損の生じた商品
・お客様のもとで加工(すそ上げなど)、洗濯された商品
・インナー類やソックス、マスクを含む衛生用品
・商品の一部、付属品を紛失されたもの
・当社実店舗で購入された商品
・クーポン利用やキャンペーン価格、セール価格で購入された商品。
・商品詳細ページに返品・交換不可の旨が記載されている商品

・返品・交換をご希望の方は、商品到着後8日以内に必ずカスタマーセンターまでご連絡ください。
 事前のご連絡なしに商品を返送いただいた場合、返品・交換をお断りさせていただきますのでご了承ください。
・ご返送の際は、「商品タグ」「納品書」を同梱の上そのままの状態でご返送ください。
・ご返送の際は、商品のパッケージ(袋・箱等)をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。

返送先
〒270-1360
千葉県印西市泉野1-2
プロロジスパーク千葉ニュータウン5F 29バース
株式会社ヨウジヤマモト
WILDSIDE WEBSHOP 事業部
返品担当 宛て

About returns and exchange methods


If the delivered goods are defective, dirty or damaged, we will refund the applicable goods price & shipping fee.
 Please contact us Here

About refund

 

Please note, that it takes about 14 days from the confirmation of the arrival of the goods to the completion of refund procedure.

[A] When paying by credit card
If you purchased with a credit card, we will process the refund through the credit card company after the returned goods arrives. Please note, that the timing of refund depends on the credit card company. 
Depending on the credit card company, the refund may not be offset in time due to the payment settlement conditions of the customer.
If you have any questions about refunds, please check with your credit card company.